Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Ocak 2024 · 6502 Sayılı Kanun Uyumlu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Sipariş tamamlandığında bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

Madde 1 — Taraflar

SATICI: Comford Mobilya A.Ş. — Adres: Türkiye — Tel: 0 552 332 0676 — E-posta: bilgi@comford.com.tr ALICI: Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır).

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Comford Mobilya web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Madde 3 — Ürün Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri, fiyatı (KDV dahil), ödeme ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Ürün görselleri temsili olup gerçek ürünle renk ve doku bakımından küçük farklılıklar gösterebilir.

Madde 4 — Ödeme Koşulları

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemiyle yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ilgili bankanın taksit koşulları geçerlidir. Sipariş tutarı, sipariş onayı ile birlikte tahsil edilir. Ödeme güvenliği SSL sertifikası ile sağlanmaktadır.

Madde 5 — Teslimat Koşulları

Ürünler, sipariş tarihinden itibaren 5-15 iş günü içinde belirtilen adrese teslim edilir. Özel üretim ürünlerde bu süre 30 iş gününe kadar uzayabilir. Teslimat öncesinde Alıcı ile iletişime geçilir. Teslimat sırasında Alıcı'nın veya yetkili bir kişinin bulunması gerekmektedir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir. Cayma bildirimi yazılı olarak bilgi@comford.com.tr adresine iletilmelidir.

Madde 7 — Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: Alıcının özel talebi veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler, niteliği itibarıyla iade edilemeyen, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, teslim sonrası ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Madde 8 — İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, ürünü 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Ürünün Satıcı'ya ulaşmasının ardından 14 gün içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

Madde 9 — Garanti

Tüm ürünler, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti belgesi ürünle birlikte teslim edilir. Garanti kapsamı dışındaki arızalar için servis ücreti talep edilebilir.

Madde 10 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru sınırları için Ticaret Bakanlığı'nın yıllık belirlediği tutarlar esas alınır.

Cayma ve İade Talebi

İade ve cayma talepleriniz için bilgi@comford.com.tr adresine yazabilir veya 0 552 332 0676 numaralı hattı arayabilirsiniz.